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1.客户:帮我看看,我这个月还要教多少养老金?
MM:呃,我算一下啊(计算器一通计算后...)还要交260
客户?260?不是250吗?
MM:不相信我还要我算????
客户:你不知道现在赚钱有多难...(然后噼里啪啦的一堆废话..突然反应过来)我应该交多少?
MM:300
客户:......
2.这天银行来了一对母女俩
女:帮我把钱全拿出来.
MM:这个存折你不要拉?
女:恩.不要了,不上班了.钱全拿出来.
MM:哦,那我帮你销掉哦?
女:恩.销掉吧.
MM:那我这个存折要收掉的哦?
女:恩,收掉吧.
一些比较麻烦的步骤完成后,银行MM正在对旧存折进行剪角作废的时候.母亲跳出来了...
母:你怎么剪掉拉?
MM:~！@#￥%……&*
母:快点还给我.
MM:~！@#￥%……&* 不是你自己说不要了的吗?(当我刚才问话是放屁啊?)
母:哎呀,她(指女)不知道.我还要做半个月,还有钱的.我要的啊...快点还给我.(那你刚才在边上不说话?)
MM:~！@#￥%……&*(剪掉了我怎么还啊?让我粘起来还啊????汗的了)
3.在一天.队似长龙中.一个客户...
客户:这个存折能在这拿吧?
MM:你跑错银行了.你那个是出大门隔壁银行的.
客户:??这里不是XX银行?
MM:出大门隔壁,不是这里
客户想了一会儿没动.继续说)这里是XX银行呀..我没错
MM:~！@#￥%……&* ...那不好意思..你没错.是我错了.是我上班跑错银行了
4.又碰到一销户的
客户:帮我把钱全拿出来
MM:这个存折你不要拉?
客户:恩.不要了,不做了.钱全拿出来.
MM:哦,那我帮你销掉哦?
客户:恩.销掉吧.
MM:那我这个存折要收掉的哦?
客户:恩,收掉吧.
MM:那我这个存折我要撕掉的,不还给你的哦?(故意说的严重点)
客户:恩,我不要了.
......如此对话重复N多.
不要觉得麻烦,因为吸取了上次的教训,所以,每当碰到一些比较特殊的客户时....会问的比较仔细.毕竟冲帐不是好玩的.
雷同一些比较麻烦的步骤完成后,突然...那个客户好像睡醒了一样....
客户:呃...这个存折我还是要吧?我还要做四天.万一有钱进去呢???
MM:~！@#￥%……&* 撅倒
5.特殊业务
客户:我密码忘记了
MM:记不起来了吗?那就只能挂失了.
客户:哦
MM:密码挂失手续费5块,七天以后本人来修改密码,可以吗?
客户呆呆的看了一下,哦
继续一切手续完成后,我问客户要钱
MM:麻烦五块手续费..
客户:我身上没钱.
MM:~！@#￥%……&*
客户:你存折上扣吧?
MM:你存折上要现在能拿钱,你还挂失干吗啊?
6.客户:......(存折递进来后就没说话)
MM:......(直接做取款业务,一看帐上)你帐上钱还没来(说着,递出存折)
客户:(思考了一下...)我知道没钱,我存钱呀
MM:倒.....存钱你钱呢?
客户:(挖宝似的,从内衣带带里.挖出几百块)
7.客户:我取钱
MM:(看了一下.发现卡上没钱)你卡上钱还没有划到帐上,要不你过两天再来?
客户:没到?不行啊,我今天要离开的
MM:那我也没办法,你现在帐上没有钱,是不能拿的.
客户:要不?我把卡压你这?钱先给我?到时候你自己拿?
MM:汗...怎么可能
客户:我帐上要有钱早拿了,还用跟你那么多废话?
8.MM:你好?请问你是拿钱?
客户:恩
MM:拿多少?
客户:你先帮我打出来...
MM:你帐上还有XXX元,你拿多少?
客户:你先给我打出来,我看到了再拿
MM:~！@#￥%……&*
(555~~为什么不信我说的?还要我重新再做一遍?难道你看过,帐上钱能多出来?)
9.MM:你好,请问你拿多少钱?
客户A:全拿出来.
MM:全拿出来?你帐上是1439.53元?你全拿?
客户A:帮我拿1400好了.
MM:(这叫全拿?)
MM:你好.请问你拿多少钱?
客户B:全拿出来.
MM:全拿出来?你帐上是1439.53元?你全拿?
客户B:帮我拿1435好了.
MM:(看来必须问清楚.不然还是拿错)
MM:你好.请问你拿多少钱?
客户C:全拿出来.
MM:全拿出来?你帐上是1439.53元?你全拿?
客户C:恩,全拿.
MM:那我帮你取1439好吗?
客户C:为什么还要留0.5元?
MM:~！@#￥%……&*我只是征询你的意见,你当然可是全拿.
客户C:那帮我取出来.
MM:哦:......
客户C:你少给我一块
MM:哪有?汗的了......(也不知道那个婆婆什么时候藏掉一块,,,看着后面那么长的队...我只好再给了一块钱,我刚刚才轧的帐...唉唉..没话讲了:~(
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